Sut Mae Helpu Dieithriaid Hunanladdol Yn Wir Mewn gwirionedd

Nghynnwys

• Adolygiad ar gyfer

Mae Danielle * yn athrawes ysgol uwchradd 42 oed sydd ag enw da am ofyn i'w myfyrwyr am eu hemosiynau. "Yn aml, fi yw'r un sy'n dweud, 'Wel, sut ydych chi'n teimlo?'" Mae hi'n rhannu. "Dyna'n union beth rydw i'n cael fy adnabod." Mae Danielle wedi mireinio ei sgiliau gwrando dros 15 mlynedd, o bosib, y math dwysaf a mwyaf uchel o wrando gweithredol sydd yna: ateb galwadau i linell gymorth atal hunanladdiad 24 awr y Samariaid, sydd wedi derbyn dros 1.2 miliwn o alwadau yn ystod y 30 mlynedd diwethaf. . Mae Danielle yn cydnabod, er y gall y gwaith fod yn anodd, ei bod wedi'i chymell gan y wybodaeth ei bod yn cynnig cefnogaeth a allai achub bywyd i ddieithriaid yn eiliadau gwaethaf eu bywydau.

Mae cyfarwyddwr gweithredol y Samariaid Alan Ross yn adleisio Danielle pan fydd yn pwysleisio'r anhawster o gyfathrebu â'r rhai sydd mewn argyfwng. "Mae deng mlynedd ar hugain o brofiad wedi ein dysgu, ni waeth pa mor fwriadol yw pobl, ni waeth beth yw eu cefndir neu addysg, nid yw'r mwyafrif o bobl yn wrandawyr effeithiol ac nid ydynt yn ymarfer yr ymddygiadau gwrando gweithredol sylfaenol sy'n allweddol i ennyn diddordeb pobl, yn enwedig y rhai sydd mewn trallod, "eglura. Mae Danielle, fodd bynnag, yn deall nad cynnig cyngor ond cyfeilio yw ei rôl. Gwnaethom siarad â hi am ei dull o gymryd galwadau, pa rai y mae'n eu cael fwyaf anodd, a pham ei bod yn parhau i wirfoddoli.

Sut wnaethoch chi ddod yn weithredwr llinell gymorth?

"Rydw i wedi bod gyda Samariaid Efrog Newydd tua 15 mlynedd. Roedd gen i ddiddordeb mewn gwneud gwahaniaeth ... Roedd rhywbeth am weld hysbyseb ar gyfer y llinell gymorth a ddaliodd fy llygad. Roeddwn i wedi cael ffrindiau a geisiodd gyflawni hunanladdiad flynyddoedd cyn hynny, felly Rwy'n credu bod hynny ar fy meddwl weithiau hefyd, ynglŷn â sut i helpu pobl sy'n delio â'r teimladau hynny. "

Sut oedd yr hyfforddiant?

"Mae'r hyfforddiant yn eithaf dyrys. Rydyn ni'n gwneud llawer o chwarae rôl ac ymarfer, felly rydych chi yn y fan a'r lle. Mae'n hyfforddiant dwys, ac rwy'n gwybod nad yw rhai pobl yn ei wneud. Mae'n mynd dros sawl wythnos a mis- yn gyntaf, mae'n fath o hyfforddiant ystafell ddosbarth, ac yna rydych chi'n cael mwy yn y swydd gyda goruchwyliaeth. Mae'n drylwyr iawn. "

Oeddech chi erioed wedi amau ​​eich gallu i wneud y gwaith hwn?

"Rwy'n credu mai'r unig amser pan dwi erioed wedi teimlo mai dyna pryd y gallwn fod wedi cael pethau yn digwydd yn fy mywyd fy hun a oedd yn straen neu roedd fy meddwl yn brysur. Pan fyddwch chi'n gwneud y gwaith hwn, mae gwir angen i chi ganolbwyntio ac yn barod i wneud hynny cymerwch unrhyw alwad-pryd bynnag y bydd y ffôn hwnnw'n canu, mae'n rhaid i chi gymryd beth bynnag ydyw, felly os nad ydych chi yn y lle iawn ar gyfer hynny, os yw'ch pen yn rhywle arall, rwy'n credu mai dyna'r amser i gymryd hoe neu adael.

"Nid ydym yn gwneud sifftiau gefn wrth gefn; mae gennych amser i gymryd seibiant ohono, felly nid yw fel ei fod yn swydd o ddydd i ddydd. Gall shifft fod sawl awr o hyd. Rwyf hefyd yn oruchwyliwr, felly rydw i'n rhywun a fydd wrth law i alwadau ôl-drafod gyda'r gwirfoddolwyr. Yn ddiweddar, dechreuais i hefyd gyd-hwyluso grŵp cymorth sydd ganddyn nhw i bobl sydd wedi colli rhywun annwyl i gyflawni hunanladdiad - hynny unwaith y mis, felly rydw i'n gwneud hynny amrywiaeth o bethau [yn y Samariaid]. "

Sut gallai galwad benodol fod yn anodd i'r sawl sy'n ei chymryd?

"Weithiau, mae yna bobl sy'n galw am sefyllfa benodol, rhywbeth fel chwalu neu gael eich tanio neu ddadl gyda rhywun ... Maen nhw mewn argyfwng, ac mae angen iddyn nhw siarad â rhywun. Mae yna bobl eraill sydd â salwch parhaus neu iselder parhaus neu ryw fath o boen. Mae hynny'n fath wahanol o sgwrs. ​​Gallant fod yn anodd - rydych chi am sicrhau bod y person hwnnw'n gallu mynegi sut maen nhw'n teimlo. Efallai eu bod mewn cyflwr uwch o emosiwn ac ystod eang o emosiwn Efallai eu bod yn teimlo'n ynysig iawn. Rydyn ni'n ceisio lliniaru'r unigedd hwnnw.

"Rwyf bob amser yn meddwl amdano fel eu helpu i fynd trwy'r foment honno. Gallai fod yn anodd - gallai rhywun fod yn siarad am eu colled ddiweddar, rhywun a fu farw, [ac] efallai bod rhywun wedi marw [yn ddiweddar yn fy mywyd]. Efallai y bydd yn sbarduno rhywbeth i mi. Neu gallai fod yn berson ifanc [a alwodd]. Gall fod yn anodd clywed bod rhyw berson ifanc yn dioddef cymaint. "

A yw'r llinell gymorth yn brysurach ar adegau penodol nag eraill?

"Mae'r dybiaeth nodweddiadol bod gwyliau mis Rhagfyr yn waeth, [ond nid yw'n wir]. Mae yna ebbs a llifau. Rydw i wedi gwirfoddoli ar bron bob gwyliau-Pedwerydd o Orffennaf, Nos Galan, popeth ... Allwch chi ddim ei ragweld . "

Sut fyddech chi'n disgrifio'ch dull o helpu pobl?

"Mae'r Samariaid yn credu mewn pobl yn gallu mynegi eu meddyliau a'u teimladau heb farn. Nid yw'n ymwneud â 'dylech chi,' 'fe allech chi,' 'wneud hyn,' 'gwneud hynny.' Nid ydym yno i roi cyngor; rydym am i bobl gael lle lle gellir eu clywed a'u cael trwy'r foment honno ... Mae'n trosglwyddo i gyfathrebu â phobl yn eich bywyd, dim ond gallu clywed yr hyn y mae rhywun yn ei ddweud a ymateb iddo, a gobeithio y gwnânt hynny hefyd, ond nid pawb sy'n cael yr hyfforddiant. "

Beth sy'n eich cadw chi'n gwirfoddoli?

"Un peth sydd wedi fy nghadw gyda'r Samariaid, gyda'r math hwn o waith, yw fy mod i'n gwybod nad ydw i ar fy mhen fy hun. Mae'n ymdrech tîm, er pan rydych chi ar yr alwad, chi a'r galwr ... fi yn gwybod os oes angen cefnogaeth arnaf, mae gen i gefn wrth gefn. Gallaf ôl-drafod unrhyw alwad heriol neu ryw alwad a allai fy nharo mewn ffordd benodol neu sbarduno rhywbeth. Yn ddelfrydol, dyna sydd gennym hefyd mewn bywyd: pobl a fydd yn gwrando arnom a bod yno a bod yn gefnogol.

"Mae'n waith pwysig, mae'n waith heriol, a dylai unrhyw un sydd am roi cynnig arno ei geisio. Os mai hwn yw'r ffit iawn i chi, bydd yn gwneud gwahaniaeth enfawr yn eich bywyd - i fod yno i bobl wrth iddynt fynd drwodd argyfwng ac nid oes ganddyn nhw neb arall i siarad â nhw. Pan fydd shifft drosodd, rydych chi'n teimlo fel, Ie, roedd hynny'n ddwys ... Rydych chi wedi draenio yn unig, ond yna mae fel, Iawn, roeddwn i yno i'r bobl hynny, a minnau yn gallu eu helpu i fynd trwy'r foment honno. Ni allaf newid eu bywyd, ond roeddwn i'n gallu gwrando arnyn nhw, a chawsant eu clywed. "

* Mae'r enw wedi'i newid.

Ymddangosodd y cyfweliad hwn yn wreiddiol ar Purfa29.

Er anrhydedd i'r Wythnos Genedlaethol Atal Hunanladdiad, sy'n rhedeg o Fedi 7-13, 2015, mae Purfa29 wedi cynhyrchu cyfres o straeon sy'n ymchwilio i sut beth yw gweithio ar linell gymorth hunanladdiad, ymchwil gyfredol i'r strategaethau atal hunanladdiad mwyaf effeithiol, a y doll emosiynol o golli aelod o'r teulu i gyflawni hunanladdiad.

Os ydych chi neu rywun rydych chi'n poeni amdano yn meddwl am hunanladdiad, ffoniwch y Llinell Gymorth Atal Hunanladdiad Genedlaethol yn 1-800-273-TALK (8255) neu'r Llinell Argyfwng Hunanladdiad yn 1-800-784-2433.

Adolygiad ar gyfer